Surat Jawaban Klaim

PT APOLLO INDAH

Jalan Gajah Mada 115

JAKARTA

No.: 92/AI/JK/V/12                                                                                        6 Mei 2012

HOTEL BANDUNG PLAZA

Jalan Bumi Siliwangi No. 12

BANDUNG

Hal: Jawaban Klaim

Dengan hormat,

Surat tuntutan Saudara No. 117/HBP/K/V/12, tanggal 5 Mei 2012, perihal Air Conditioning, telah kami terima.Setelah kami adakan pengecekan, memang terdapat kekusakan pada mesin AC tersebut. Untuk itu kami meminta maaf.

Sehubungan AC masih dalam waktu garansi, maka kami menyetujui tuntutan Saudara. Secepatnya kami akan mendatangkan montir ke hotel Saudara.

Harapan kami peristiwa ini tidak mengakibatkan terganggunya hubungan kerjasama kita. Terima kasih.

Hormat kami,

Adi Setiawan, S.H.

Manager Penjualan

Tembusan:

1. Bag. Keuangan

2. Bag. Pengiriman

A/a